Epson podrška: Upravljački programi, preuzimanja i pomoć za proizvod

Epson ReadyPrint je usluga štampanja zasnovana na pretplati koja korisnicima pruža jednostavan način upravljanja potrebama za štampanjem. Umesto da kupuju mastilo po potrebi, korisnici plaćaju mesečnu naknadu na osnovu očekivanog obima štampe. Epson automatski kontroliše nivoe mastila putem internet veze štampača i šalje zamensko mastilo pre nego što vam ponestane. To omogućava neprekinuto štampanje bez neočekivanih prekida i često uključuje uštedu troškova u poređenju sa tradicionalnom kupovinom mastila.

Ne – ReadyPrint kontroliše nivoe mastila u štampaču i automatski isporučuje odgovarajuće mastilo pre nego što ostanete bez njega, tako da nikada ne morate da ga ponovo naručujete.

Verovatno vam je naplaćeno više jer ste odštampali više stranica nego što vaš plan dozvoljava ili ste promenili ili nadogradili svoj plan usred ciklusa. Proverite fakturu radi informacija o broju stranica, cenama za prekoračenje i promenama plana i obratite se Epson podršci ako i dalje imate nedoumica u vezi sa troškovima.

Ako se vaša Epson ReadyPrint potrošnja ne prikazuje, proverite da li ste prijavljeni na pravi portal i pogledajte status plana pod opcijom „Idi na plan“. Potvrdite da je štampač na mreži i ažuriran jer se podaci o korišćenju sinhronizuju samo kada je uređaj povezan. Ako je sve u redu, ali podaci i dalje nedostaju, odjavite se i ponovo se prijavite, a zatim se obratite Epson podršci.

ReadyPrint Flex kertridži sa mastilom dizajnirani su isključivo za upotrebu u uređajima kompatibilnim sa uslugom ReadyPrint sa aktivnom pretplatom. Ova pretplata omogućava štampaču da šalje informacije o nivoima mastila, osiguravajući pravovremenu isporuku zamenskih ketridža. Iako se u štampaču mogu koristiti standardni originalni ketridži sa mastilom, njihova upotreba onemogućava brojanje stranica i sprečava automatsku dopunu mastila kada je nivo nizak. Međutim, mesečna naknada za plan će se i dalje naplaćivati.

Možete da koristite standardne originalne ketridže sa aktivnom ReadyPrint pretplatom, ali mesečna naknada za plan i dalje važi. Korišćenje ReadyPrint Flex mastila uz aktivnu pretplatu omogućava štampaču da kontroliše nivoe mastila i automatski isporučuje zamenska mastila kada je to potrebno. Ako umesto toga odlučite da koristite originalna mastila, brojanje stranica će biti onemogućeno i neće biti automatske dopune mastila kada nivo bude nizak.

Morate da držite Epson ReadyPrint štampač povezan na internet jer se usluga oslanja na aktivnu vezu radi praćenja nivoa mastila, evidencije broja stranica, upravljanja pretplatom i slanja ažuriranja firmvera.

Ako je štampač predugo van mreže, pretplata može da bude pauzirana ili otkazana i možda nećete dobiti zamensko mastilo na vreme. Privremeni prekidi su u redu, ali za neprekidnu uslugu bi trebalo da ostane na mreži.

Ne – EcoTank štampač je uključen u vašu pretplatu. Kada dovršite postupak registracije i odaberete plan koji najbolje odgovara vašim potrebama, štampač će vam biti poslat.

1. Posetite stranicu za registraciju: https://register.epson-europe.com/

2. Popunite obrazac za registraciju

• Izaberite model štampača i unesite njegov serijski broj.

• Unesite sledeće podatke: ime, e-adresu, zemlju, datum rođenja, datum kupovine i naznačite da li se uređaj koristi u lične ili poslovne svrhe.

3. Možete izabrati da primate ažuriranja upravljačkih programa/softvera i marketinške informacije.

4. Kada popunite obrazac, pošaljite ga da biste dovršili registraciju

Važno: Registracija proizvoda vam ne daje pravo ni na kakve promocije za garanciju. Da biste ostvarili pravo na promociju za garanciju, posetite: https://www.epson.sr/sr_RS/promotions.

Idite na veb-sajt sa promocijama https://www.epson.rs/sr_RS/promotions i izaberite promociju za koju želite da podnesete zahtev. Zatim pratite uputstva na stranici za prijavu da biste se registrovali za izabranu promociju

1. Posetite stranicu Registracija garancije Epson CoverPlus i izaberite tip korisnika:

• Korisnik koji koristi uređaj kod kuće

• Pravno lice

• Prodavac

2. U obrascu odaberite zemlju i unesite svoje ime, naziv kompanije (ako je primenljivo) i e-adresu.

3. Unesite podatke o aktivaciji

• CoverPlus bezbednosni broj (16-cifreni broj naveden na CoverPlus paketu).

• Serijski broj proizvoda (serijski broj treba da ima 10 ili 11 alfanumeričkih znakova).

• Datum kupovine (mora da bude u roku od 60 dana od datuma kupovine proizvoda).

4. Pregledajte i prihvatite CoverPlus uslove i odredbe, a zatim pošaljite obrazac.

5. Trebalo bi da dobijete e-poruku sa potvrdom kada registracija bude uspešna.

Unesite serijski broj proizvoda u polje „Pretraži po serijskom broju“ i kliknite na dugme za pretragu da biste videli status garancije proizvoda.

Ako ste registrovali CoverPlus sa 16-cifrenim kodom, to se odmah povezuje sa serijskim brojem i prikazuje na veb-sajtu.

Promotivne garancije se neće odmah prikazati; morate čekati do 30 dana da se produžena garancija prikaže na veb-sajtu.

Pogledajte "Kako da proverim garanciju?" za pomoć u vezi sa uvidom u ažurirane informacije o garanciji.

Ako dođe do kvara Epson proizvoda, obratite se Epson podršci. Naš tim će vas voditi kroz korake za rešavanje problema kako bi pokušao da ga otkloni. Ako je potrebna popravka, tim za podršku će se pobrinuti za to.

Sve detalje o tome kako da kontaktirate Epson podršku možete pronaći na kartici „Kontaktirajte nas“. Pre nego što vas povežemo sa savetnikom, zatražićemo određene informacije kako bismo vas uputili na odgovarajuće odeljenje.

Serijski broj od 10 cifara (ili 11 cifara za projektore) nalazi se na etiketi uređaja između dve zvezdice.

Serijski broj proizvoda se nalazi na bočnoj, zadnjoj ili donjoj strani proizvoda. Može biti i na etiketi ispod jedinice skenera ili na poklopcu štampača.

Lozinka administratora za Epson proizvod može se pronaći na nalepnici koja se nalazi na uređaju.

Ako ne možete da pronađete nalepnicu, pratite uputstva na sledećoj vezi: : https://www.epson.co.uk/en_GB/faq/KA-02053/contents?loc=en-us